HHSteC：人肝臟星形細胞用途公司以“推動生命科學事業，服務生物科研產業"為使命！將生命科學事業發展作為核心服務內容，借鑒國際經驗，依靠本地優秀人才，對管理精雕細琢，為客戶打造高效，安全可靠的生命科學產品公共服務平臺，著力提升中國生物產業的國際競爭力，并為推動中國生命科學事業的發展而努力。

HHSteC：人肝臟星形細胞用途

客戶收到細胞后請務必仔細閱讀細胞注意事項，確保細胞的培養條件一致，如：由于培養條件不一致導致細胞出現問題，責任由客戶自行承擔。

一．細胞出現問題，不予以重發的情況有哪些？

1. 客戶造成細胞污染，不重發；

2. 客戶不正確操作致細胞狀態不好，不重發；

3. 非推薦細胞培養體系致的細胞狀態不好，不重發；

4. 細胞狀態不好，未提供細胞培養前3天照片的，不重發；

5. 細胞培養時經其它處理的，不重發；

6. 細胞收到2天內，未告知，不重發；

7. 視具體情況而定。

二．細胞出現問題，可重發的情況有哪些？判定標準是什么？

1. 細胞運輸途中遭遇的各種問題，細胞丟失、破損、漏液等，重發；

2. 凍存的細胞復蘇后，絕大多數細胞未存活，重發；

3. 存活的細胞靜置24小時后，絕大多數細胞未存活，重發；

4. 凍存的細胞復蘇后或存活的細胞靜置4小時后并且未開封，出現污染，重發；

5. 視具體情況而定。

我們擁有豐富經驗與專業技術的精英團隊，秉承“專業、誠信、可靠"為公司宗旨，以 合理的價格， 完善的服務，提供優秀的產品，為廣大客戶提供全面的生物細胞技術解決方案，如果您需要進一步的信息和服務，歡迎聯系我們。

傳代方法：細胞*匯合時，倒掉舊液，加入消化液（0.25%胰蛋白酶+0.03%EDTA）2ml消化，顯微鏡下觀察細胞*脫離瓶壁分離成單個細胞后棄掉胰酶，加培養基混勻分瓶，T25瓶中加培養基至6-8ml，T75瓶加培養基至20ml，37℃，5%CO2孵箱培養。

培養是生物學和醫學研究zui常用的手段之一，可分為原代培養和傳代培養兩種。原代培養是直接從生物體獲取細胞進行培養。由于細胞剛剛從活體組織分離出來，故更接近于生物體內的生活狀態。這一方法可為研究生物體細胞的生長、代謝、繁殖提供有力的手段，同時也為以后傳代培養創造條件。

產品質量保證及售后:

1、收到貨后，請確認包裝是否破損，細胞是否有異常，請在24小時及時聯系客服，提供圖片及相關資料，核實后可直接免費重新補發。

2、細胞污染復蘇細胞請在收到后24小時內反饋，凍存細胞請在收貨后10天內反饋，逾期視為無污染，不予售后；細胞形態異常或增殖緩慢等質量問題。

3、請在15天內反饋，技術指導無效的情況，可重新補發一株；逾期至30天內，重發僅收取耗材費和運費，其他根據情況靈活處理。

4、鑒定異常，60天內反饋細胞鑒定不對，核實后可免費退換貨。